|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ УКРАИНЫ ВОСТОЧНОУКРАИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА
Курсовая работа
«УПРАВЛЕНИЕ ГРУППАМИ»
Пояснительная записка
ЛУГАНСК 1999
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ УКРАИНЫ ВОСТОЧНОУКРАИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА
УПРАВЛЕНИЕ ГРУППАМИ
Пояснительная записка
к курсовой работе по дисциплине
“Основы менеджмента”
Студент гр.
Руководитель
ЛУГАНСК 1999
Реферат
Текст 45 с., рис 2.
Группа, формальная группа, Хоторнские эксперименты, Хоторнский эффект, неформальная организация, модель Хоманса, групповые нормы, целевые роли.
В данной работе рассматриваются понятия формальных и неформальных групп и организаций, их свойства, характеристики, динамика. Уделяется внимание вопросу управления группами. Рассматриваются факторы, влияющие на эфективность групп.
Содержание
Введение 5
1. Понятие групп и их значимость 6
1.1. Формальные группы 7
1.2. Неформальные группы 9
2. Хоторнские эксперименты 10
2.1. Хоторнский эффект 12
2.2. Влияние хоторнского эксперимента на теорию управления 14
3. Развитие неформальных организаций и их характеристики 16
3.1. Образование неформальных организаций 16
3.2. Характеристики неформальных организаций 21
4. Управление неформальной организацией 25
5. Повышение эффективности формальных групп 29
5.1. Факторы, влияющие на эффективность групп 29
5.2. Проведение эффективных собраний 36
5.3. Управление с помощью комитетов 38
Заключение 44
Список использованных источников 45
Введение
Организация – это социальная категория и одновременно – средство достижения це лей. Это – место, где люди строят отношения и взаимодействуют. Поэтому в каждой формальной организации существует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые обра зовались без вмешательства руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество де ятельности и организационную эффективность.
Несмотря на то, что неформальные организации созданы не по воле руководства, они представля ют собой фактор, с которым должен считаться каждый руководи тель, потому что такие организации, и другие группы могут оказывать сильное влияние на поведение отдельных личностей и на рабочее поведение сотрудников. Кроме того, как бы хорошо руководитель ни выполнял свои функции, невозможно определить, какие действия и отношения потребуются для достижения целей в организации, стремящейся вперед. Руководителю и подчиненному часто приходится взаимодействовать с людьми, находящимися за пределами данной организации и с подразделениями вне их субор динации. Люди не смогут успешно выполнять свои задачи, если они не добьются должного взаимодействия отдельных лиц и групп, от которых зависит их деятельность. Чтобы справляться с такими ситуациями, менеджер обязан понимать, какую роль в конкретной ситуации играет та или иная группа, и какое место в ней занимает процесс руководства.
Одним из необходимых условий эффективности управления также является умение работать в малых группах, таких как различные комитеты или комиссии, созданные самими руко водителями, и умение строить взаимоотношения со своими непосредственными подчиненными.
1. Понятие групп и их значимость
Человек нуждается в общении с себе подобными и, по-видимому, получает радость от такого общения. Большинство из нас активно ищет взаимодействия с другими людьми. Во многих случаях наши контакты с другими людьми кратковременны и незначи тельны. Однако, если двое или более людей проводят достаточно много времени в непосредственной близости друг к другу, они постепенно начинают психологически осознавать и существование друг друга. Время, требующееся для такого осознания, и степень осознания очень сильно зависят от ситуации и от характера взаимосвязи людей. Однако, результат такого осознания практически всегда один и тот же. Осоз нание того, что о них думают и чего-то ждут от них другие, заставляет людей некоторым образом менять свое поведение, подтверждая тем самым существование социальных взаимоотношений. Когда такой процесс происходит, случайное скопле ние людей становится группой.
Каждый из нас принадлежит одновременно ко многим группам. Мы – члены нескольких семейных групп: своей непосредственной семьи, семей бабушек и деду шек, двоюродных сестер и братьев, родственников жены или мужа и т.д. Большинство людей принадлежит также к нескольким группам друзей – кругу людей, которые довольно регулярно видятся друг с другом. Некоторые группы оказываются недолговечными, и их миссия проста. Когда миссия выполнена, или когда члены группы утрачивают к ней интерес, группа распадается. Примером такой группы могут быть несколько студентов, которые со бираются вместе для подготовки к предстоящему экзамену. Другие группы могут существовать в течение нескольких лет и оказывать существенное влияние на своих членов или даже на внешнее окружение. Примером таких групп могут быть объеди нения школьников-подростков.
По определению Марвина Шоу, «группа – это два лица или более, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием других лиц».
Текущая страница: 1
|
|
|
|
|
 |
Предмет: Менеджмент
|
 |
Тема: Управление группами |
 |
Ключевые слова: Управление группами , организации), (теория, From:, Менеджмент (теория управления и организации), Менеджмент, "Vovik", управления, группами, vdreamer@mail.ru, From: "Vovik" vdreamer@mail.ru , Управление |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
