|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Организация франчайзной системы в бизнесе
Франчайзер - владелец торговой марки, товаров, услуг. Он продает права на свою собственность.
Франчайзи - покупатель
Франшиза - предмет договора купли/продажи
Франчайзинг - общее название взаимоотношений
Для нашей экономики франчайзинг сегодня является относительно новым явлением, в то время как в развитых странах он столетиями практиковался как средство обеспечения потребностей общества в различных услугах.
Первым примером франчайзинга в США можно считать законодательное предоставление прав частному бизнесу в таких сферах, как железные дороги и банки. Полученное от правительства исключительное право давало стимул частному бизнесу вкладывать значи тельные капиталы в развитие этих пред приятий, хотя в данном случае и сохра нялся определенный государственный контроль за работой железных дорог и банков. При этом предоставлялись оп ределенные привилегии тем, кто мог обеспечить требуемые услуги. Напри мер, передача права на землепользова ние лицу, которое обеспечит снабжение армии, или передача полномочий опре деленному лицу на сбор налога от име ни правительства.
Таким образом, частный бизнес на этом позволил относительно быстро и качественно развивать предприятия разных сфер услуг без привлечения госу дарственных средств.
Еще более интересные примеры ис пользования франчайзинга частным би знесом были в 50–х годах XIX столетия, когда в США были предоставлены исключительные права изготовителям. В это время ряд крупных предприятий, например, компания Зингер, франчайзируют право на продажу своих изделий (швейных машин) по всей территории США. В то время покупка такого обору дования в магазине была необычной и домохозяйки скептически отнеслись к механическому оборудованию. К тому же их мужья должны были вы ложить большую сумму за бесполезную в их понимании вещь, имеющую только одно достоинство облегчение труда их жен. Единственный способ про дажи такого товара—это агрессив ный продавец, способный принести товар прямо к покупателю и показать чу деса, которые эта машина может тво рить. Поскольку денег у компании для найма продавцов не было, молодой Зин гер придумал систему, когда независи мые продавцы (дилеры) могли купить право на продажу швейных машин на определенной территории. Дилеры пла тили 60 долларов за машину, а прода вали за 125 долларов. В течение нес кольких лет сотни дилеров стали бога тыми людьми.
Одна из первых успешных франчайзинговых систем была применена ком панией General Motors. В 1898 году мо лодая компания, не имеющая достаточ но наличного капитала, необходимого для открытия магазинов, начала прода жу паровых двигателей через систему дилеров. Эта система по сей день оста ется основным способом продажи авто мобилей. Одними из первых франчайзеров оказались владельцы магазинов по про даже велосипедов и магазинов по продаже промышленных товаров.
Во многих странах особенно быстро начала развиваться франчайзинговая система создания отелей и ресторанов. Этому способствовало появление в США зако на о товарном знаке. Предприятие–про изводитель продукции, работ или услуг, имевшее среди конкурентов свои инди видуальные особенности, достаточно высокую репутацию качества обслужи вания. на определенных условиях приоб ретало товарный знак (торговую мар ку). Владельцем товарного знака могли быть выданы лицензии другим фирмам на определенный отрезок времени, в течение которого владелец контролирует качество товаров или услуг, продавае мых под его товарным знаком.
Продажа другим предприятиям права ни использование своего товарного знака под разносторонним контролем и под защитой закона позволяла вла дельцу расширить границы своего биз неса без больших капитальных и теку щих затрат.
Постепенно на этой основе стали складываться определенные пра вила ведения дел владельца товарного знака (франчайзера) с предприятиями, которые приобрели лицензии на их ис пользование (франчайзи), т. е. складыва лись отношения франчайзинга.
Развитие сети предприятий, работаю щих по системе франчайзинга, имело и свои проблемы. Большая часть их бы ла связана с тем, что некоторые франчайзеры стремились продать больше ли цензий франчайзи, чем позволяли увеличить объ емы продаж товаров и услуг населе нию, а также возможности обучения и помощи франчайзи.
Ошибки, совершаемые франчайзерами по отношению к франчайзи, пери одически приводили к судебным разбирательствам, привлекая таким образом, внимание администрации и органов местной власти. В результате принимав шиеся в 60–е и 70–е годы нормы законо дательства касались проблем франчай зинга в конкретных отраслях промыш ленности, например, в автомобильной и автосервисе.
В настоящее время в практике бизнеса гораздо меньше злоупотреблений, связанных с франчайзингом, и он является основой многих предприятий.
Одним из наиболее наглядных и убе дительных примеров развития и станов ления франчайзинговой системы являет ся деятельность всемирно известной фирмы МакДональдс, которая в на стоящее время может рассматриваться как бесспорный лидер в индустрии быст рого обслуживания.
Текущая страница: 1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
