|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
страницы:
1
2
3
4
5
Текущая страница: 1
|
|
СОВРЕМЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ ИНСТИТУТ
РОСТОВСКИЙ ФИЛИАЛ
КУРСОВАЯ РАБОТА
ПО ДИСЦИПЛИНЕ « ЭТИКА »
НА ТЕМУ:
« Этика приёма посетителей и подчинённых
и беседы с ними »
Студентки заочного отделения
юридического факультета
группы Ю – 21-1
Закаевой З.К.
Ростов-на-Дону
1997-1998 уч.г.
Содержание.
Введение……………………………………………………………3
Культурное общение – важное свойство челове-
ческого приличия……………………………………………….6
Средства ( или знаки ) человеческого общения….7
Взгляд и интонация……………………………………..7
Жесты…………………………………………………………8
Слово…………………………………………………………..8
Правила приличия или этикета………………………...10
Вежливость………………………………………………….10
Такт…………………………………………………………….11
Деликатность………………………………………………12
Культурный облик руководителя……………………..13
Беседы с посетителями и подчинёнными…………14
Этика приёма посетителей и подчинённых………15
Заключение………………………………………………………..18
Список использованной литературы……………………20
Введение.
« Есть много родов об- разования и развития, и каждое из них важно само по себе, но всех их выше должно стоять образование н р а в с т в е н н о е ».
/ В.Г. Белинский /
« Поведение – это зеркало, в котором каждый показывает свой лик ».
/ И.В. Гете /
Проблемы нравственности давно волнуют человечество. Корни интереса к нравственности уходят в историю. Об этом говорят, к примеру, трактат древнеримского врача «Гигиена страстей, или нравственная гигиена»; исследования экономиста А.Смита по теории нравственных чувств, изложение основ нравственности, написанные русским физиологом И.И. Мечниковым «Этюды о природе человека». « Решение задачи человеческой жизни должно неизбежно повести к более точному определению основ нравственности. Последняя должна иметь не непосредственное удовольствие, а завершение нормального цикла существования. Для того, чтобы достигнуть этого результата, люди должны гораздо более помогать друг другу, чем они делают это теперь ». – писал Мечников. Суть нравственности, как реального общественного явления, существование которого сопряжено с первым усилием людей жить и действовать сообща, сначала стихийно, а затем преднамеренно объединяясь, состоит в том, что она является жизненно необходимым условием выживания людей, упорядочение их общественного образа жизни. Такая альтернатива породила ряд теоретических обоснований, согласно которым нравственный человек строго приспособлен к условиям внешней среды ( английский философ Спенсер ), а природа может быть названа первым учителем нравственного начала для человека ( П.А. Кропоткин ). Г. Селье, автор общепризнанной теории стресса, считает, что нравственно то, что биологически полезно, а поэтому нравственные нормативы должны быть основаны на биологических законах, на законах человеческого самосохранения.
Нравственность – общественное явление.
Состоит из двух уровней: отношение и сознания. Эффективное руководство немыслимо без знания руководителем такой общественной науки, как этика. И. Кант говорил, что этика является трамплином, который позволяет людям подняться выше самих себя, освободиться от эгоистических склонностей и видеть в других личностях тоже личность. Философ-материалист П.Гольбах резюмировал, что этика есть наука об отношениях, существующих между людьми, и об обязанностях, вытекающих из этих отношений.
Этика – древняя наука. Возникла как составная часть философии в период становления рабовладельческого общества. Термин «этика» ввёл один из её основателей древнегреческий философ Аристотель. По его мнению, этика помогает познать, что следует делать и от чего нужно воздержаться. Объект изучения этики: нравственные явления в самых разнообразных формах их существования. Различают теоретическую этику и нормативную этику. Первая занимается изучением вопросов происхождения и сущности морали, выяснением её места в системе общественных отношений, обоснованием формы и структуры нравственного сознания. Вторая: своим предметом имеет все то, что позволяет ответить на вопрос: как должен поступать человек исходя из принципов и норм морали. Оба направления представляют собой отрасль научного знания, предметом которой является учение о морали, о законах её развития, экономических, социальных и психологических механизмах её функционирования.
Культурное общение – важное свойство человеческого приличия.
Требования этикета распространяются на всех! Элементарные символы культуры: « Доброе утро », « присядьте, пожалуйста », « благодарю » - необходимы как начальству, так и подчинённым.
Если же у того, к кому обращаются за услугой укоренилось высокомерие, он бескультурен вне зависимости от занимаемого поста и образованности. Нотариус или продавец, директор школы или работник справочного бюро или столовой выступают не как частные лица, а как представители учреждений. Следовательно, зеркало учреждения – культура его сотрудников.
Текущая страница: 1
|
|
|
|
|
 |
Предмет: Психология
Менеджмент
Другое
|
 |
Тема: Этика приёма посетителей и подчинённых |
 |
Ключевые слова: общение, семья, Этика, этика, Общение этика семья брак, приличие, приёма, правила, подчинённых, брак, культура общение правила приличие этикет, посетителей, Этика приёма посетителей и подчинённых, этикет, Общение, культура |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
