МАРКЕТИНГ В ЯПОНСКИХ КОМПАНИЯХ
Современный маркетинг (сбыт и продвижение товаров на
рынке) и подразделения в японских компаниях возникли в
конце 50-х годов.К этому времени дефицит основных потре-
бительских товаров исчез на японском рынке,а сам
японский рынок был готов вступить в эру массового пот-
ребления.
Быстрый рост производственных мощностей и развитие
ориентирующихся на потребителя стратегий с начала 60-х
годов подхлестнули потребление и вылились в 80-е годы в
"потребительский век".Ныне желание потребителя купить
товар удовлетворяется почти во всех отношениях.Сейчас
становится необходимым развивать стратегию смешанного
маркетинга и чeтко определeнных организационных струк-
тур.
Деятельность по маркетингу в Японии совершенно отлична
от принятой на Западе и отражает различные географи-
ческие,социальные,исторические факторы и особенности
государственного устройства.Следующие факторы оказывают
прямое и косвенное воздействие на стратегию японского
маркетинга:
Д сотрудничество между промышленностью и правительством
Д промышленная атмосфера
Д товары,ориентированные на мировой рынок
Задачи и цели японского капитала направлены на нацио-
нальные интересы и на сотрудничество с правительством.
Это может быть следствием японского опыта в ранний пе-
риод индустриализации,когда правительство было вынужде-
но поощрять развитие современной промышленности с
тем,чтобы Япония могла конкурировать с ведущими евро-
пейскими государствами.
Исторически промышленный сектор тесно сотрудничал с
правительством,оказавшись лицом к лицу с окружавшими
его проблемами.Классический случай таких взаимоотноше-
ний наблюдался в конце 40-х начале 50-х годов,когда
правительство проводило в жизнь политику экономического
возрождения,концентрируя финансовую помощь в таких сек-
торах стратегического значения,как:уголь,сталь и удоб-
рения.Через последовательные долгосрочные экономические
планы.Эти секторы получили государственную поддержку
различными путями. В последующем году был принят ряд
законов об ускорении модернизации корпораций,охватываю-
щий 32 основных сектора.
Разрешение правительства импортировать новые техноло-
гии, особенно те,которые должны сыграть сыграть страте-
гическую роль в будущем развитии японской промышлен-
ности. Японское правительство называет шесть "стратеги-
ческих важных" областей технологии (самолeтостроение,
вооружение,взрывчатые вещества,ядерная энергетика,
космос,вычислительная техника) и семь просто "важных".
В японской промышленности доминирует атмосфера конку-
ренции в духе сотрудничества.Японские компании в отдель-
ных секторах промышленности ведут непримиримую конку-
рентную борьбу друг с другом.Конкуренция внутри страны
приобретает подчас столь жестокий характер, что гово-
рят:"Если компания может выжить на внутреннем рынке,то
выживание и рост на зарубежных рынках пройдут относи-
тельно легко и просто. Однако среди компаний существует
и дух сотрудничества.
Это становится заметно,когда промышленность в целом
пытается разрешить свои проблемы,ведет переговоры с
правительством,чутко реагируя на колебания спроса и
действия антитрестовских законов.
Современные конструкции маркетинга не разрабатывались
в Японии вплоть до конца 50-х годов,ряд практических
мероприятий по маркетингу и бизнесу.Фактически этика
бизнеса была широко распространена среди купеческого
сословия ещe в XVIII веке.В учебнике по этике купе-
ческого дела того времени говорится: "Купец - это чело-
век,умеющий хорошо управляться с цифрами.Поэтому,даже к
пенни он не относится с пренебрежением.Настоящее пред-
назначение купца заключается в сколачивании капита-
ла,копя каждое пенни.Владельцем общественного бла-
госостояния является народ.Купец должен продавать свой
товар покупателю с полным пониманием того,что этой по-
купкой зря не будет потрачен даже пенни. Купец,следова-
тельно,должен убедить покупателя,что тот не тратит
деньги впустую,а разумно расходует их."
Очевидно,когда писались эти строки,Япония ещe не
достигла стадии массового потребления.Общество сталки-
валось с постоянной нехваткой предметов потребления.
Такая деловая этика схожа с современной концепцией
маркетинга в США.Как пишет Котлер:"Концепция маркетинга
представляет собой одну из философий управления,которая
стремиться определить и удовлетворить потребности поку-
пателя.
Сравнение этих деловых этик вскрывает едва заметную
разницу в смещении акцентов.В японском варианте деловой
этике,ориентирующейся на потребителя, концепция марке-
тинга есть не что иное,как учeт желаний потребителя,об-
щность ощущений с потребителем и удовлетворение их на
таком же уровне,как сам производитель удовлетворял бы
свои собственные желания.
В американском варианте акцент делается на стратеги-
ческом аспекте,т.е. определение потребности покупателя
.zip ъЕ
Текущая страница: 1
|
